スナックで自分と合わない、お客さんについて。
スナックで週末だけバイトしています。
週末の従業員は、私、ママを含め、6人又は、7人です。
お客さんは、ほぼ、常連客。
その中で、唯一、合わないお客さんが居ます。
プロだから、仕事だから
と言われれば、それまでですが、本当に合いません。
私が接客する事により、そのお客さんも
楽しくないと思います。
スナックで働いている方は、そのような
お客さんは、居ますか?
又、居る場合
どのようにしていますか?
例えば、我慢する。ママに言って他の子と変わってもらうなど。
他の、お店で働いていた時は
「合わない、嫌なお客さんが居たらすぐに言って下さい。
嫌なのに無理に付いて接客していると
お客さんも、嫌な思いしたり、つまらない思いをします。
なら、嫌だと思って居ない子を付け接客してもらった方が、お客さん、女の子、お店の為になりますから。」
と言う経営方針でした。
幸い、そちらの、お店では
我慢出来ない程、合わない、嫌だと思うお客さんは居なかったので、大丈夫でした。
今、バイトしている、お店で
あの客が嫌、こっちも嫌
ともちろん、言っていません。
本当に唯一…なんです。
14/03/09 11:49 追記
一応、出勤の日は、自分のお客さんを2、3人ですが呼んでいます。
それと、私以外の従業員で、あそこの客は嫌だから付かない、ここも嫌だから
付かないと、言う人が居ます。
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他の子が言ってるんだから、言えば?
ただ、あの人嫌いだから付きたくないと言えば、好き嫌い言ってる他の子と同類に見られるだろうね。
プロ意識もない子って。
要は言い方だと思うよ。
あの人だけは、相性悪いみたいで…
そういうのって、お客様も感じると思うんです。
多分私が付く事で気を使って頂いている感じもあるし、ギクシャクしてしまうので…。出来たら他の子をつけてあげた方がお客様も楽しめると思うので、お願い出来ませんか?
みたいな。
- << 8 お返事ありがとうございます。 ママの娘さんが従業員を管理しているので 4さんが書いて下さったような言い方で もたろん話しました。 しかし、理解は得られませんでした。
ちょっと昔スナック三軒掛け持ちでやってました
もちろん合わない人います
ぶっちゃけ半分くらい
それはただの好みなので仕事となるとそうはいかない
自分の中でその人を彼氏だと妄想して接客しました
不思議な事に興味ある人の考え価値観を知りたくなり色々聞いたり質問したり相談したり会話は沢山でてくるんです
その為、説教も沢山されましたがそれも会話の一部でその人の考えがわかり説教した人も満足するのです
だからかなぁ無理な客は一人も居ませんでした
…その代わり厄介な客は皆が私に押し付けましたけど、確実に自分のスキルは上がりましたね
ママがあの人要らない(客として)から、うざかったら相手しなくていいよと言われた事ありましたが私が相手しなかったら誰もしないという事になります
確かに安い客だし大変な人でしたが私は要らない扱いはできませんでしたね
むしろ大事にしました
PS⭐嫌な客くると皆一斉に忙しい振りするから面白いですよね
- << 9 お返事ありがとうございます。 実際、私も、他の従業員が皆、揃って嫌がるお客さんでも、大丈夫な事が 多いのです。 ただ、そのお客さんだけダメなのです。 5さんは、素晴らしい女性なんだなあ と本当に思いました。 ありがとうございます。
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